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Todas las compras serán despachadas desde Santiago. En la Región Metropolitana, el envío es gratuito por compras superiores a $45.000, con un plazo de entrega de 48 horas hábiles. Para compras inferiores a dicho monto, el valor del envío es de $4.000. Este costo se desplegará al totalizar la compra tras ingresar la dirección. Para el resto de las regiones del país, el envío se realizará exclusivamente a través de Starken o Chilexpress con cobro a destino. El valor del transporte será determinado por la empresa de mensajería según cantidad, medidas, volumen y peso, y es de exclusiva responsabilidad del cliente. Lo anterior aplica también para cambios de productos, salvo en casos de fallas o defectos de fábrica. No se realizan envíos internacionales.

No es obligatorio el registro previo para comprar. Seleccione los productos y agréguelos al carrito de compras. Al finalizar, verifique productos, precios, cantidades y costos de envío. Complete los datos de despacho y facturación. De no especificar datos de facturación, se emitirá una boleta de compra. Los documentos tributarios se enviarán vía correo electrónico.

Los medios de pago (transferencia bancaria, plataformas de pago, etc.) se indicarán una vez aceptado el pedido. El sistema enviará un correo automático de confirmación. El procesamiento y despacho se iniciará exclusivamente tras confirmar el pago, en un plazo de 48 horas hábiles para la mayoría de los productos. Los plazos de entrega son orientativos y dependen de las condiciones de ruta de las empresas de transporte.

En caso de falta de stock, se informará al cliente para proceder al cambio del artículo, la devolución del dinero o la espera de reposición. Las devoluciones de dinero se realizarán mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

**Requisitos para cambios y devoluciones:**
* Plazo máximo de 10 días corridos desde la compra.
* Presentación obligatoria de boleta o factura original.
* Sujeto a disponibilidad de stock.
* No se aceptan devoluciones por apreciaciones subjetivas del cliente fuera del plazo indicado.
* Gastos de envío por devolución a cargo del cliente, excepto por defectos de fabricación.
* Por razones de seguridad y sanidad, no se aceptan productos con precintos, etiquetas o envolturas alteradas o abiertas. Sin excepción.
* Productos abiertos o puestos en funcionamiento no admiten devolución. La asistencia técnica y garantía deben gestionarse directamente con el fabricante.
* Productos entregados como regalo o promoción están exentos de garantía, cambio o devolución.
* Los productos señalados como "POR ENCARGO" se solicitan expresamente al fabricante y no admiten devolución.

Odontomarket Chile Ltda. comercializa productos destinados exclusivamente al uso profesional dental. La empresa queda exenta de responsabilidad por mala manipulación, uso inadecuado, errores técnicos en la selección de productos o errores en la transferencia bancaria por parte del usuario.

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